實施精細化管理的要求(2021年12月30日)
實施精細化管理,能使不斷提升公司整體管理水平的重要舉措,也是針對公司管理現(xiàn)狀,切實解決目前存在問題的重要工作方法。其指導思想是:在認真學習精細化管理方法論的基礎上,通過深入分析公司各類管理工作中存在的問題,以全面提升執(zhí)行力、提高效率和效益為出發(fā)點,圍繞公司中心工作,運用科學適當?shù)墓芾砉ぞ吆头椒?,把“精、準、細、嚴”落實到管理工作的每個環(huán)節(jié),不斷提高公司整體管理水平,內強素質,外樹形象,培育精細文化,為公司的可持續(xù)發(fā)展而努力。
實施精細化管理,其具體要求是在公司日常管理工作中,做到“八化”,即以下“八化”
1、細化:任務分解要細化(橫向到個人,縱向到時間);布置工作要細化(符合SMART原則);制定計劃要細化(符合5W2H原則);指揮、指導要細化(有效溝通原則)。
2、量化:績效衡量標準要量化或行為化,不能量化或行為化的指標不能作為關鍵績效指標。
3、流程優(yōu)化:要本著復雜問題簡單化,簡單問題流程化和規(guī)范化的思路,不斷改進和優(yōu)化關鍵業(yè)務流程,提高結構性效率。
4、協(xié)同化:工作流程的上下游、工作單元之間的銜接配合要協(xié)同。強調為內部客戶服務的理念。
5、模板化:核心業(yè)務流程的關鍵節(jié)點輸出產(chǎn)品要模板化。包括產(chǎn)品輸出的文檔格式、數(shù)據(jù)格式、內容結構等都要實現(xiàn)模板化。
6、標準化:統(tǒng)一規(guī)格標準、操作標準、服務標準。具體包括各種公文格式的標準化、各種記錄的標準化、各種作業(yè)流程的標準化、各種服務的標準化等。
7、實證化:績效評估實證化。以事實為依據(jù),對照績效標準,進行事實結果核對比較,強調日常數(shù)據(jù)及事實的收集。
8、嚴格化:執(zhí)行的標準和控制偏差的標準要精細,結果的處理要嚴肅、要嚴格。