在精細(xì)化管理過程中，要學(xué)會(huì)使用兩個(gè)工具：2/8原則和ABC分類。 

　一、2/8原則，即“次要的多數(shù)，關(guān)鍵的少數(shù)”原則。  　

2/8原則是意大利經(jīng)濟(jì)和社會(huì)學(xué)學(xué)家帕累托提出的。他通過對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中的窮人和富人的分析，發(fā)現(xiàn)20%的富人擁有著全世界80%的財(cái)富，80%的窮人卻擁有著全世界20%的財(cái)富，世界財(cái)富的分配并不是均等的。  　

2/8原則揭示了自然界事物的本質(zhì)，即任何事物都是由主要、次要和一般構(gòu)成的。有時(shí)，企業(yè)員工不能準(zhǔn)確地把握工作的主次，甚至越做越錯(cuò)，就是因?yàn)闆]有進(jìn)行專業(yè)的精細(xì)化管理。也就是說，只要認(rèn)清了工作中的主要、次要和一般元素，掌握了2/8原則，就可以抓住工作的本質(zhì)。  　

二、ABC分類

  　當(dāng)被問到“誰是富人中的富人，誰是窮人中的窮人”時(shí)，就需要在2/8原則的基礎(chǔ)上進(jìn)行ABC分類。

  　所謂的ABC，就是權(quán)重事情的輕重緩急，也叫KPI。如果企業(yè)處于野蠻制造階段，所有的過程、工作任務(wù)都是野蠻的。精益制造與野蠻制造的不同之處在于：精細(xì)分析是在標(biāo)準(zhǔn)化以后，在規(guī)范中找到A(精華部分)。